公交是丈量城市文明厚度的標尺，更是展示城市風采、傳播文明風尚的流動窗口。12月中旬，我市又迎來了全國文明城市復評。為進一步發揮文明單位在文明城市復評中的示范引領作用，確保復評工作指導有力、責任明確、管理到位、形成合力，蕭山公交緊緊圍繞上級各項目標任務，進一步明確職責，強化部門聯動，抓整改、促提升，通過多措并舉，著力鞏固創建成果，扎實做好復評迎檢各項工作，努力確保不失責任分。

      一、加強領導，落實責任。為全面推進復評迎檢工作，公司領導高度重視，第一時間召開復評迎檢布置工作會議，積極部署復評迎檢各項工作任務，并結合工作實際制定《全國文明城市復評迎檢工作實施細則》，成立復評迎檢工作領導小組，下設營運保障組、機務保障組、后勤保障組三個專業小組，分解工作任務，劃分責任區域；下屬各車隊、管理中心積極動員全體員工，進一步統一思想、明確職責、凝聚力量，確保高效有序。

      二、加強宣傳，營造氛圍。不斷拓寬思路、創新形式、豐富內容，以多角度、多渠道廣泛發動宣傳：一是積極組織開展創建文明線路、文明站房、斑馬線禮讓、安全文明行車等活動，樹立企業良好形象；二是充分利用站點燈箱、墻體廣告標志、車載電視、車廂、黑板報、宣傳橫幅，宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等多種載體，加大宣傳力度；三是層層宣傳、全面動員、利用開展教育培訓會、站點發放宣傳單、編發短信、制作簡報、小卡片等形式，加強宣教，要求宣傳率、知曉率達到100%，調動廣大員工及駕駛員參與迎檢工作的積極性和主動性，營造良好的與論氛圍。

      三、強化監督，狠抓落實。采取多項有力措施，確保復評迎檢工作扎實有效：一是抓好車廂服務；二是做好安全宣教；三是嚴肅候車秩序，加強站點護站力量；四是做好“三提前”，“鈴響雙車動”；五是保障站容站貌，確保站房設施齊全、標識清楚，做到“四潔凈”；六是嚴管安全行車，做好文明禮讓，嚴格執行五條規范；七是規范服務，規范使用語音報站器和19句文明禮貌用語；八是加強湘湖公交站、城站、吳山廣場、火車東站等6個重點站點的自查整改，落實專人維護秩序，加強現場管理。復評迎檢期間，各單位對照標準，積極開展自查自糾工作，進一步解決管理工作中弱點和盲點，使工作更加高效、有序、規范。

      確保順利通過此次復評，是每個杭城人的責任，更是公交人應有的擔當。公司將以此次復評迎檢為契機，建立健全工作管理機制，鞏固創建成果，使內部管理更加規范，窗品形象更加靚麗，服務質量更加優質，把公交品牌打造成為一張響亮的名片！

（公交公司  梅笑寒）