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公路開發公司下屬浦陽收費站開展第一季度文明服務培訓
來源：杭州蕭山交通投資集團有限公司 日期：2018-02-12 閱讀量：807
        為進一步提高員工業務水平，提升文明服務質量，展示收費窗口的良好形象，確保春節期間收費工作的安全平穩，給司機朋友提供快速通行的保障，近日浦陽收費站組織員工開展了文明服務業務培訓。
        培訓主要圍繞春節期間七座以下小型客車免費通行的操作，以及如何進一步在文明服務上強化細節，此次培訓對每位員工進行了一對一的指導，并統一了標準，在學習和觀看示范后，組織大家一對一相互對照，找缺點、找不足，通過互動、交流，達到學習、提高的目的。下階段，站點還將繼續通過考核機制對這套工作流程進行監督和檢查。
        通過培訓逐漸引導員工將文明服務意識融入到日常工作中，同時進一步規范了服務行為、提升了服務水平，更好地樹立了窗口服務形象。相信在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，浦陽站的文明服務將邁上新的臺階。
 
（通訊員：田玲飛）
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