2月2日一大早，繁忙的加油站前庭有一位顧客焦急地在自己的車子旁邊打轉，又拉車門又抬后備箱。油站員工陳金堯見狀隨即上前詢問情況，原來是這位顧客在加油時去了一趟洗手間，未攜帶車鑰匙，回來時車子已自動上鎖。令人著急的是，手機、外套等隨身物品都被鎖在了車內，顧客被冷風吹得直打哆嗦，又急著要趕去開會，情急之下準備砸開車窗取出鑰匙。
員工了解情況后連忙制止了他，并告訴他砸玻璃存在安全隱患，而且少了一扇玻璃，只怕會有更多的麻煩。員工將顧客帶到營業廳內，給顧客披上了一件油站備用的厚棉襖，隨即幫助顧客聯系了一位會修車的熟人，修車師傅以最快時間趕到，幫忙解決了車鎖問題。
加油站員工以最快的效率幫助顧客解決了燃眉之急，想顧客之所想，急顧客之所急，用自己的熱心和真情服務顧客，反饋社會。在這個寒冷的冬天，給顧客帶去了最踏實的溫暖。
（通訊員：吳宇瓊）
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