2月2日一大早，繁忙的加油站前庭有一位顧客焦急地在自己的車(chē)子旁邊打轉(zhuǎn)，又拉車(chē)門(mén)又抬后備箱。油站員工陳金堯見(jiàn)狀隨即上前詢(xún)問(wèn)情況，原來(lái)是這位顧客在加油時(shí)去了一趟洗手間，未攜帶車(chē)鑰匙，回來(lái)時(shí)車(chē)子已自動(dòng)上鎖。令人著急的是，手機(jī)、外套等隨身物品都被鎖在了車(chē)內(nèi)，顧客被冷風(fēng)吹得直打哆嗦，又急著要趕去開(kāi)會(huì)，情急之下準(zhǔn)備砸開(kāi)車(chē)窗取出鑰匙。

      員工了解情況后連忙制止了他，并告訴他砸玻璃存在安全隱患，而且少了一扇玻璃，只怕會(huì)有更多的麻煩。員工將顧客帶到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，給顧客披上了一件油站備用的厚棉襖，隨即幫助顧客聯(lián)系了一位會(huì)修車(chē)的熟人，修車(chē)師傅以最快時(shí)間趕到，幫忙解決了車(chē)鎖問(wèn)題。

      加油站員工以最快的效率幫助顧客解決了燃眉之急，想顧客之所想，急顧客之所急，用自己的熱心和真情服務(wù)顧客，反饋社會(huì)。在這個(gè)寒冷的冬天，給顧客帶去了最踏實(shí)的溫暖。

（通訊員：吳宇瓊）